社区团购杂揉了社交性、场景性和网购电商,对于品牌商来说,如何做好社区团购?又如何做好这一块的社交营销?
从快消行业、从消费品的角度来看,社区团购本质上是通路的碎片化和数字化带来的一个结果。从大趋势上来看, 中国消费品领域市场的整个电商交易渠道正在从大到小、从少到多,本质上是流量越来越碎片化。
过去传统营销只有线下的传统KA渠道,而现在有了大量的电商——社区电商、社群电商、内容电商、短视频电商、直播电商等等,渠道会越来越碎片化,而且这种碎片化的趋势是不可逆的。
在未来社会化分工的前提下,品牌商如何面对新的渠道、新的场景、新的零售,这是值得所有的品牌商去和大家分享和交流的。过去是人动货不动,现在是货动人不动:过去消费者去超市、去卖场买东西,是消费者去上固定的地点购物;现在变成了消费者不动,在家里点点手机,商品就可以到达家门口,送到消费者的手中。
这个过程当中,认知交易和交付的逻辑是有本质的不同的。传统的线下零售是认知在线上,交易和交付在线下,而今天是认知交易在一起。
过去在电视上打一个广告,一周之后消费者才能到卖场买到商品。
可是今天的问题是信息大爆炸,而且媒体大量碎片化,消费者看到商品广告之后,如果不能让他立即购买,那就意味着什么?你将会永久的失去这次交易的机会。而且,消费者购买的渠道极度多元、极度丰富,所以说渠道并不稀缺。
过去传统品牌依托于深度分销来构建渠道竞争壁垒,不去做品牌,仅仅是靠做渠道获得的竞争优势,在今天来看已经全面被瓦解掉了,这是一个内在的大问题。
传统营销本质上是基于供应链的效率逻辑,所有竞争力是供应链端的差异化服务乘以效率。厂商一体化、HBG模式,大规模生产、大规模传播、大规模分销。现在营销本质上是价值的逻辑,是需求端的满足乘以发现,是个性化生产、定向传播和精准分销的逻辑。在这个过程当中,不论是从产品到品牌、到营销都要做一次本质的改变。
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