中顶KTV管理软件认为KTV会所营销部包间服务流程应分为以下几个步骤:
1、晚上好,欢迎光临蓝蛙,祝XXXXX玩的开心,坐下来要说“谢谢”。
2、坐下来以后挽着客人自我介绍,在酒没上来之前先和客人聊会天。
3、酒上来以后,(除经理外,包间所有上台小妹敬客人第一杯酒须满杯)包间助理带头敬客人酒,经理、老总进包间打招呼须跟杯,且是满杯。
4、中途接电话、上厕所、抽烟、打招呼需征得打招呼包间订房人的同意,否则被退台,后果自负,到别的包间打招呼不得起过五分钟,为了杜绝退台现象(22:00公司收手机,经理、助理、订房人除外)。
5、中途跳舞:所有营销人员必须在中场时间跟客人跳舞,不管服务员放几次曲子,都要去跳。
6、集体游戏:包间必须要有集体游戏,经理带头玩游戏,每天要有不同的集体游戏,配合包间冲消费。
7、所有的营销人员不许催客人买单,不许问结束时间。 联系我时,请说是在114黄页信息网看到的,谢谢!
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