智能电话机器人系统,大家都知道,市场上有不少卖这个产品的,如何选择好用的系统呢?要从机器人的几大核心部分开始看。
1、语音识别:智能电话机器人系统既然被赋予了“人”的含义,当然就要有完善的语言功能,这样才能以某种甚至完美的方式与人类进行交流。因此,智能电话机器人的语音识别是一个非常重要的环节,如果机器人和客户答非所问,那么拨打的效果就完全达不到了,目前市面上最好的语音识别系统是阿里云和科大讯飞,公认的!
2、执行能力:智能电话机器人系统是自动执行工作的智能软件。它不仅能接受人类的指挥,还能运行预先安排好的程序,还能按照人工智能技术制定的原则和程序行动。它的任务是辅助或替代人类工作的一部分。
3、稳定线路,这关乎到是否能保障通话质量;市场的机器人线路都是打一通换一个号码,可以防封防限制的,一级市场线路更具优势!
4、真人语音,模仿优秀业务人员的声音,积极地帮助客户处理各种类型问题,使其服务令人满意;
5、人机协作,会遇到一些优质客户,可能已经临近转化,这时就需要人工介入进行转化。
【重要提醒】 转发本信息给好友或分享到朋友圈,被转发超过20次,信息将自动置顶一周!