电销机器人其实就相当于一个程序，可以代替人工进行一个电话外呼工作，可以模拟真人对话，
智能回答客户的问题
电销企业为了发展，会招聘大量的业务员给潜在客户打营销电话，进而筛选出意向客户促进成交。但是一个电销业务员每天联系客户的数量是有限的，一般来说，一个业务员一天平均拨打200通电话。但是如果使用电销机器人，一天可以打3000通电话左右，一个机器人相当于5个业务员工作量，但是一个机器人的价格肯定是没有5个业务员高。
再说关于效率的问题，传统的外呼不仅打电话还需要对拨打的电话进行标记，对客户进行分类，筛选出有效客户，标记未接通的电话等等。这种工作就会占用很多的拨号时间，效率也不高。
电销机器人会根据通话内容自动的分类成A、B、C类客户，自动标记未接通的电话，过一段时间会再呼叫一次。并且可以记录整个通话内容，通过文字和语音的模式记录在后台。
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