一、家政预约小程序的功能
1、小程序对接公众号,能够支持员工预约、项目预约两种预约方式。用户在线预约,随时享受服务。
2、商家在家政预约小程序中可定义预约时间段、时间间隔、时点预约数量、每日预约数量,订单数据可随时查看,方便商家管理。
3、小程序支持多种支付方式,消费者可自主选择。可开启预约定金模式,支持支付。
4、当用户通过家政预约小程序预约后,或短信自动通知门店人员。让商家及时获取客户信息,安排好顾客·服务。
5、门店可录入预约信息,方便商家统一管理所有渠道的预约,这样及时在订单很多的时候也不会错乱。
6、家政预约小程序还是商家与用户的互动平台,用户体验完服务之后,可对员工或项目进行点赞或者点评。
二、家政预约小程序开发业务的痛点
1、辐射区域有限、业务拓展慢。跟所有传统门店型销售方式一样,传统家政服务门店所辐射的服务区域有限,不能更广地进行业务覆盖,致使业务拓展缓慢。
2、客户管理不科学、客户粘性差。主要采用传统笔记本登记方式记录客户信息,多凭经验进行管理,不能更深层次地对客户进行分析,拓展更高级的定制性服务。
3、信息不对称,业务销售单一。当门店进行相关促销活动信息时,不能及时让用户获知活动信息,信息到达率低,造成业务销售比较单一,以及用户参与反馈统计小,不能有效科学性的统计活动效果。
4、管理易混乱、服务效率低。从客户管理到订单管理、以及订单指派、服务、售后维护等多为经验性管理,根据各自的人员效果不同,不能科学性的管理。 联系我时,请说是在114黄页信息网看到的,谢谢!
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