电销机器人在与客户的沟通过程中,会自动按照我们设定好的话术与客户沟通,支持打断,自主学习。同时会自动将客户分为A/B/C/D类客户,同时将客户自动推送到微信上,再由业务人员精准跟进。
究竟要怎么选择电销机器人,我总结了以下几点:
1、选择正规的公司合作,这样才能确定你所选择的电销外呼系统是正规的,是这个公司自主研发。
2、话术的搭建,这一点是至关重要的,这点关乎智能电销机器人能不能跟客户沟通的逻辑性自洽,具备一定的主动性,切记,千万不要选机器合成音。
3、线路的选择,这点关乎后期智能电销机器人在拨打电话中碰到的情况,如果选择线路的号码池大多数都是被标记的号码,想达到预期中的效果就不用想了。
4、后期的微调,这点要跟合作公司提前确定好能不能自己修改、添加、删除,话术上传不是一次性成功的,不现实也不可能,你不可能把客户询问的各种情况给全部统计出来,这就要看后台能不能把每个没问到的情况统计出来了,根据这些情况让后台或者技术人员调正,并且相关专业都会有专业词,这些词可能需要到时候需要自己来调整了,总之一句话,那就是后台是不是对客户全开放的。
如果你在了解电销机器人,不知道选择哪家,不妨来看下郑州嘉单的机器人系统,公司做6年多了,自主研发的系统,后台配置以及售后优化各方面都有保障
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